Олександр Бєлоусов, QA Team Lead Київстар ТБ

• Головна мета Київстар ТБ полягає в тому? Дати користувачам можливість відволіктися від щоденних турбот і від жаху, який принесла війна, та подарувати час для відпочинку й позитивних емоцій.
• Навичка, набута під час війни — вміння швидко адаптуватися й так само швидко шукати рішення.
• Що вирізняє платформу Київстар ТБ? Люди. Наша команда — це понад усе. Це фахівці, які не лише виконують свою роботу, а й вірять у продукт.

Не міг повірити та не розумів, чому це трапилось у 21-му столітті

З чого розпочалась для вас повномасштабна війна? Що ви особисто переживали в перші тижні?

Прокинувшись, побачив купу пропущених дзвінків, повідомлень від близьких і друзів. Почав читати повідомлення, телефонувати всім, додав чимало новинних пабліків, аби слідкувати за ситуацією. Не міг повірити та не розумів, чому це трапилось у 21-му столітті. Перший час перебував у невизначеності та постійному моніторингу новин.

Робота допомагала мені відновитись, приховати втому

Коли ви долучились до повноцінної роботи? Якими були внутрішні процеси?

Здається, що частково почали працювати вже на третій день. Мені особисто було важливо перемкнути увагу на роботу. Вона допомагала мені відновитись, приховати втому. Працював майже весь час. Паралельно намагалися зрозуміти та намацувати, як слід рухатись далі, що робити, що буде не тільки з бізнесом, проте й в Україні надалі. Приблизно через три місяці ми повернулися в офіс, проте працювали все ще змішано.  

Ви отримали посаду QA Team Lead Київстар ТБ в травні 2022 року, відразу після початку повномасштабного вторгнення. Наскільки сильно змінились ваші обов’язки та як вдалося впоратися з викликами?

З початком повномасштабного вторгнення мої обов’язки змінилися кардинально. Все довелося починати практично з нуля. Головним і найскладнішим викликом було знайти людей, які не лише мають навички, а й готові працювати та розвивати український продукт, попри все. Ми повністю перебудували процеси тестування, комунікації та підходи до розробки, зробивши їх швидшими та гнучкішими. Моя мета була не просто забезпечити якість, а створити команду, яка об’єднана спільною ціллю й здатна працювати навіть у найскладніших умовах.

Як ви організовуєте процес тестування та які саме нові підходи ви впроваджували за період великої війни?

Все починається зі співпраці з продуктовою командою та бізнес-аналітиками, які формують ідею, описують функціонал та очікуваний результат. Далі ми проводимо детальний research, оцінюємо ризики та передаємо завдання на розробку. Після цього фіча потрапляє до нашої команди QA, де ми тестуємо її відповідно до вимог, вносимо корективи, якщо знаходимо недоліки, лише після цього готуємо до релізу, але так буває не завжди.

Ми активно працюємо з фідбеком від користувачів. Це дозволяє нам швидко реагувати на реальні потреби авдиторії та вдосконалювати продукт.

Війна змусила впровадити нові підходи, орієнтовані на швидкість і адаптивність. Наприклад, під час масових відключень світла ми оперативно запустили функцію завантаження контенту на мобільні пристрої. Це дало змогу користувачам дивитися улюблені програми офлайн — у дорозі чи під час блекаутів. Цей кейс добре демонструє, як ми адаптували процеси, скоротили час від ідеї до релізу та зробили продукт більш зручним у кризових умовах.

Головна мета цього року — забезпечити стабільність платформи та продовжувати її вдосконалювати

Розкажіть про трансформації, які відбулися за час великої війни та що в планах у команди?

Велика війна стала для нашої QA-команди серйозним випробуванням і точкою повної трансформації. Ми змінили не лише підходи до тестування, а й роль команди в компанії. Сьогодні ми працюємо як технічно сильний, гнучкий та крос-функціональний підрозділ, здатний швидко адаптуватися до будь-яких викликів.

Однією з ключових змін стало створення окремого напряму AQA та його інтеграція в єдину структуру з командою QA. Це дозволило нам чіткіше розподіляти задачі, масштабувати автоматизацію, зменшити час на рутинні перевірки та сфокусувати зусилля на критично важливих аспектах якості продукту. Щоденні синхронізації допомагають підтримувати високий темп роботи та прозору комунікацію між усіма учасниками процесу.

У планах на цей рік — досягти максимальної стабільності та продуктивності платформи. Ми працюємо над тим, щоб усі додатки, незалежно від пристрою, працювали швидко та без збоїв, а критично важливий функціонал був захищений автоматизованими тестами, що гарантують безперервну якість.

Робота дарує відчуття, що ти створюєш щось значуще

Які ваші основні мотиваційні фактори для продовження роботи в умовах війни?

Перш за все, мене мотивують люди. Це і моя команда, де кожен готовий допомогти колезі, і вся країна загалом. Навіть у найскладніші часи ми бачимо, як українці об’єднуються, долучаються до ініціатив, донатять, підтримують військових й одне одного. Така взаємопідтримка надихає і дає сили рухатися далі.

Другий важливий фактор — саморозвиток. Я переконаний, що завжди є простір для зростання, нових знань та вдосконалення навичок. Це тримає в тонусі, змушує не зупинятися та постійно шукати способи робити свою роботу краще.

І, безумовно, робота. Вона дарує відчуття, що ти створюєш щось значуще — український продукт, яким користуються люди щодня, який стає частиною життя країни навіть у найважчі моменти.

Про що ви мрієте після Перемоги?

Мрію про те, щоб після Перемоги провести час з близькими — без поспіху, без тривог, просто насолоджуючись кожною миттю. Хочеться відчути, що можна жити, не озираючись на сирени чи новини про черговий обстріл